Returul produselor
Conform Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care cad in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. In acest caz, Clientul se obliga sa notifice SC 4 MEN CEREMONY SRL, intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail / fax etc.) in termen de maxim 14 zile de calendaristice de la ziua in care clientul intra in posesie fizica a produselor.
Clientul este responsabil sa se asigure ca produsele se vor returna in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului. In caz contrar SC 4 MEN CEREMONY SRL poate refuza coletul.Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Clientul trebuie sa ne furnizeze un cont bancar in care valoarea produselor se returneaza, returnarea banilor se face in medie 7 zile..
In orice situatie de returnare a produselor (chiar si cand returnarea ii este imputabila SC 4 MEN CEREMONY SRL – colete deteriorate, produse gresit facute / gresit livrate, produse cu defecte de fabricatie), acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul initial, cu etichetele intacte, fara pete/miros si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.).
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defecte, miros,pete,cu etichetele intacte etc (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja semnalate de client in corespondenta pe mail la 4menceremony@gmail.com sau telefonic la 0742 530 105 sau 0753 193 690 ). Aceste caracteristici le solicitam pentru ca produsul trebuie returnat la producator sau repus la vanzare.
Clientul se obliga ca, inainte de expedierea returului sa sune (LUNI pana Vineri 9:00 a.m. pana la 6:00 p.m. – Telefon: 0742 530 105 sau 0753 193 690)
Telefonic vi se va comunica metoda de returnare sau o cititi mai jos:
-returul se face doar prin curier-platit si chemat de dvs. ( Adresa noastra este SC 4 MEN CEREMONY SRL – Piata Mihail Kogalniceanu, nr.1, Piatra Neamt, Neamt, – Telefon: 0742 530 105 sau 0753 193 690)
-prin sms ne comunicati numele din comanda si contul iban pentru returnarea sumei:
Schimbul de marime sau produs se efectueaza doar telefonic de LUNI pana Vineri 9:00 a.m. pana la 6:00 p.m.-Telefon: 0742 530 105 sau 0753 193 690, noi ne ocupam in acest caz de efectuarea schimbului si trimiterea curierului la dvs.